首頁 - 法務指南 - 易法通新聞 - 易法通助力建設銀行服務創新開啟異業合作新思路
發表于:2017-02-22閱讀量:(4382)
在異業合作非常火熱的今天,各行各業都開啟了跨界合作。近日,老牌上市法律電商平臺易法通宣布與中國建設銀行達成深度合作,雙方將整合各自的資源,為銀行高端群體提供優質的法律服務,共同擴大高端消費群體的規模,開啟法律電商行業與銀行行業的合作先河。
易法通與建設銀行達成深度合作法律電商將融入建行服務生態
2016年6月21日,法律電商平臺的主體運營公司廈門易法通法務信息管理股份有限公司(證券代碼834627)為投資者公布重大消息,正式發布了關于公司與中國建設銀行股份有限公司簽署《中國建設銀行電子支付商戶合作協議》的公告:即日起,易法通將成為建設銀行電子支付商戶,即將通過包括“悅生活網站”、“手機銀行”、“網銀”、“短信”等在內的建設銀行“互聯網+”金融生態系統在全國范圍內向其客戶提供優先、優惠的法律服務。(含單次法律咨詢服務,擬審合同單項服務,個人及企業法律顧問服務等)
公告發布至今,業界討論聲不斷。作為國內互聯網+金融的先行者,建設銀行不僅在手機銀行和網銀領域取得巨大的市場地位,還通過布局“善融商務”、“悅生活”、“惠生活”三大平臺完善了整個互聯網+金融化生態系統,超過2億的個人網銀和手機銀行客戶,是建設銀行金融生態中巨大數字資產。
而易法通作為國內較早的法律電商平臺,憑借著易法通在法律電商領域的優勢地位,平臺至今已為數十萬高端用戶提供過法律服務。當易法通成為建行金融服務生態中的一環,雙方將共享各自的用戶資源和金融資源,為客戶提供更加全面、優質、高端的服務。借此合作,易法通也可以擴大優質高端消費群體,對于增加營業收入、提升品牌知名度都有極大的價值。建行給用戶提供了差異化的增值服務,也能提升客戶的粘性和忠誠度。
三大益處的推動下法律電商+銀行或成異業合作新思路
那么,為何法律電商會與銀行行業開啟這一異業合作,這一合作對于整個行業來說又會有怎樣的影響呢?整體來說,目前銀行相關領域的競爭對手越來越多,同質化競爭壓力越來越大,銀行服務創新已然刻不容緩。法律電商平臺與銀行的結合,將能夠帶來至少三大方向的雙贏。
益處一:完善銀行綜合服務能力為客戶提供專業性價比法律服務
在銀行服務創新方面,服務的廣度和深度均是相當重要的。伴隨著國民法律意識越來越強,中產階層對于法律服務的需求也越來越多,銀行作為中產階層非常活躍的場景,法律服務已經成為了銀行主要客戶的基本需求,銀行接入法律電商服務是在銀行服務廣度創新上做出的一步,但怎么能夠做到服務的深度創新呢?
術業有專攻。成立8年來,易法通專注于通過互聯網為全國中小微企業及家庭個人提供專業法律顧問服務,截至目前為止,易法通已經為全國10000多家中小微企業主及30多萬個人家庭用戶,累計提供多達140多萬項法律咨詢服務,10萬多項法律合同文書服務,推薦律師3萬多次,這些成績不經過市場多年的驗證,很難實現。
銀行直接與老牌的法律電商進行深度合作,這直接解決了銀行服務實現廣度創新之后的深度化服務,法律電商的服務能夠對銀行企業客戶和高端個人客戶服務起到有效的補充,從而給銀行客戶帶來更加優質、便捷的增值服務體驗。
益處二:用戶資源的共享有利于推動銀行線上金融產品發展
在互聯網金融如火如荼的今天,互聯網金融業務也成為銀行重要的服務板塊之一。而銀行要發展互聯網金融業務,找到優質的線上用戶、了解線上用戶的金融需求、為線上用戶提供優質的服務,無疑是整個服務創新的關鍵。
自成立以來,易法通便堅持通過互聯網線上解決法律服務的供需問題,用戶幾乎均來自于線上,且在線完成了互動和交易閉環。通過8年多的努力,易法通服務的數十萬的法律服務客戶,也是銀行的部分潛在客戶,可通過行為引導,習慣使用建行手機APP,方便完成在線法律服務。
因此,法律電商與銀行的結合,也表現在用戶資源共享這一方面。雙方將自身的優質用戶資源進行共享后,雙方的線上業務也就有機會獲得更多優質的潛在用戶和核心用戶,這對于法律電商和銀行兩大行業的業務發展來說,無疑也是一種雙贏。
益處三:跨界碰撞更好地為中小企業主服務
除此以外,伴隨著銀行行業的競爭加大,怎么獲取更多優質的用戶,區別于其他銀行,服務好當下的用戶,都是至關重要的。易法通這類法律電商平臺自發展以來,就專注服務于中小企業和家庭個人,甚至還在2014、2015年連續2年獲得省、市中小企業公共服務示范平臺認定,被業界譽為懂銀行中高端企業主用戶的法律電商平臺。
從用戶方面來說,高端個人客戶,是目前銀行發展的主要用戶。易法通與銀行在客戶上是共通的,而從互聯網線上運營思維來說,經過8年的發展,易法通深諳線上流量運營和用戶運營之道,銀行與法律電商平臺進行合作,也能夠有利于雙方在線上業務的思想碰撞和共融發展,通過在思想碰撞的過程中了解到更多精準的客戶需求,進而滿足到他們。
因此,綜合上述的原因,法律電商與銀行行業的結合,將能夠推動整個銀行服務創新的發展,達成一次雙贏的合作,開啟異業合作的新思路。
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