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甲方:
乙方:
風險提示:
合作的方式多種多樣,如合作設立公司、合作開發軟件、合作購銷產品等等,不同合作方式涉及到不同的項目內容,相應的協議條款可能大不相同。
本協議的條款設置建立在特定項目的基礎上,僅供參考。實踐中,需要根據雙方實際的合作方式、項目內容、權利義務等,修改或重新擬定條款。
經雙方友限協商,由乙方為甲方業主提供家庭空調清洗、維修、保養服務,本著互利的基本原則,特制定本協議。
一、乙方服務范圍承諾
風險提示:
應明確約定合作方式,尤其涉及到資金、技術、勞務等不同投入方式的。同時,應明確各自的權益份額,否則很容易在項目實際經營過程中就責任承擔、盈虧分擔等產生糾紛。
1、及時對____臺集中空調出風口及控制面板進行以下項目的維護保養,并且應達到以下各項技術要求,以保證設備正常運行。
(1)盤管的清洗要求:清洗后盤管外表面應無灰塵,內表面的清洗結果應在清洗后其換熱效果達到其原升級換熱能力。
(2)風機軸承的更換:軸承更換后應保證一年內無任何由于安裝上的缺陷而造成軸承損壞或軸的損壞。
(3)風機軟接頭的維修更換要求:維修或更換應保證半年,在半年內不應有維修和安裝質量造成漏風和再損壞現象。
(4)空調出風口的清洗:空調出風口清洗殺菌,箱內應干凈無明顯灰塵。
(5)應保證維修保養的工作現場整潔無雜物,工作結束后及時清理現場。
2、提供合格的專業技術人員到現場維修保養,使其設備正常運行。
3、乙方安排維修人員到甲方處理日常維修事項,且保持24小時提供優質服務(包括法定節假日),使各設備保持在最佳狀態運行。
4、納入“乙方服務”網絡管理。
5、乙方將攜帶專用工具前往清洗維修保養。
6、空調箱體保養和維修所需零件由甲方自行采購或向乙方訂購,在維修過程中,零件可由甲方自行解決,但乙方不負責其零件質量問題,若向乙方訂購,乙方則保證配件一年質量保證。
二、甲方榮譽承諾
1、照合同的規定支付服務費用給乙方。
2、照設備操作規程和乙方的正確指導操作各設備。
3、準許乙方工作人員進出設備現場和使用工作現場的適用設施,但必須征得甲方同意后方可使用。
4、經甲方同意后,準許乙方工作人員借用甲方的一般性工具或簡單設備。
5、及時將不正常的情況通知乙方。
6、只準許乙方服務人員檢修設備,若甲方自行檢修設備,則乙方不負任何責任。
三、合作期限
雙方的合作期限為____個月,即從________年____月____日至________年____月____日。
四、乙方為甲方所轄小區的特約服務公司且為唯一特約服務公司。
五、結算方式
每月____日結算一次(節假日順延),乙方付給甲方當月實際服務費總額____%作為管理費。
風險提示:
應明確約定合作各方的權利義務,以免在項目實際經營中出現扯皮的情形。
再次溫馨提示:因合作方式、項目內容不一致,各方的權利義務條款也不一致,應根據實際情況進行擬定。
六、甲方責任與義務
1、甲方負責向乙方提供有空調清洗、保養、維修需求的小區用戶的信息,并由甲方全面負責與小區用戶的接洽與聯系工作。
2、甲方對乙方的服務具備監督權與安排權。
3、甲方可與乙方協商,雙方合作在小區內做宣傳活動,宣傳活動的內容僅包括張貼通告。
4、甲方免費給乙方擺放資料和派單。
5、將按照乙方要求解釋服務內容,并遵守乙方規定的服務價格。
七、乙方責任與義務
1、乙方提供給甲方相關小區業主空調清洗、維修的服務,并承諾解決相關的問題。
2、乙方在與小區業主接觸過程中可以乙方公司及與甲方合作公司名義進行。
3、乙方承諾乙方的工作人員上門服務均著裝整潔,并配戴工作卡。
4、乙方向業主提供服務費用收據或發票。
5、乙方不能在未經甲方同意的情況下,私自與甲方業主聯系。
6、乙方須按照甲方通知時間(或下單時間)安排員工準時到甲方指定地點,由甲方員工陪同到業主家中,進行家庭空調清洗、維修服務。乙方必須保證產品質量可靠,并提供產品質量檢驗證書和完善的售后服務。
7、乙方承諾所有由甲方提供的小區業主,發生的每次清洗、維修服務收益,均向甲方繳納收益分配,無論是每一次由甲方介紹的客戶,還是此業主以后直接找到乙方。
8、乙方承諾,對于已經維修服務過的客戶,乙方保修期為一個月。僅為清洗空調客戶,沒有保修期,但乙方同樣有售后服務責任。
9、在服務過程中,乙方員工與甲方業主發生糾紛,或對甲方業主造成財產損失,由乙方全面負責并賠償相關損失。
八、技術、市場保密
風險提示:
應約定保密及競業禁止義務,特別是針對項目所涉及的技術、客戶資源,以免出現合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權益的活動。
合作期內未經項目合作各方同意,任何人不得將技術及客戶資料轉讓,不得與項目合作雙方以外的合作方進行合作或為他人謀取利益,不得將技術泄密。違反約定的,項目合作方有權沒收違約方相關收益,并追究違約方的經濟法律責任。
九、違約責任
風險提示:
合同的約定雖然細致,但無法保證合作方不違約。因此,必須明確約定違約條款,一旦一方違約,另一方則能夠以此作為追償依據。
1、甲方逾期支付清洗服務費用的,每逾期一天應當按未支付金額