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甲方：
法定代表人：
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乙方：
法定代表人：
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根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方承包甲方提供____________________物業(yè)服務(wù)的項目（以下簡稱“本項目”）的清潔服務(wù)事宜，訂立本合同。
風(fēng)險提示：
服務(wù)合同的特點是服務(wù)方提供服務(wù)，可能會涉及到勞動方面的糾紛。在服務(wù)合同中，應(yīng)該明確約定服務(wù)人員的勞動保護(hù)和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和勞動糾紛等均由服務(wù)方負(fù)責(zé)，與委托方無關(guān)。如委托方因此而受損或支出任何費用，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
一、承包項目基本情況
1、項目基本情況項目名稱項目地址占地面積建筑面積________________。
2、乙方提供的清潔服務(wù)包括以下主要內(nèi)容：
（1）本項目共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，包括但不限于：______________________。
（2）本項目垃圾的收集、清運，包括但不限于：__________________________________。
（3）其他服務(wù)事項：_______________________________________________________________。
二、承包方式
采用由乙方包工、包料（洗手間紙巾和洗手液除外）、包工具、包設(shè)備、包質(zhì)量、包安全、包風(fēng)險等全包的方式。
風(fēng)險提示：
合作內(nèi)容應(yīng)載明具體的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量等條款。但是很多合同約定服務(wù)優(yōu)質(zhì)等比較籠統(tǒng)，這樣的約定形同虛設(shè)，因此在約定服務(wù)質(zhì)量條款時最好能有明確的量化標(biāo)準(zhǔn)或者評判標(biāo)準(zhǔn)，比如約定投訴低于xx，客戶滿意率達(dá)到xx等。
三、甲方的權(quán)利和責(zé)任
1、無償提供清潔使用之水電，并提供用以存放工具及物料用房一間。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的清潔綜合服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時知會乙方處理。對乙方合理之工作協(xié)助的要求及建議，甲方應(yīng)予以全力支持；如對乙方員工有意見或不滿之處，可要求乙方調(diào)換員工。
3、如遇特殊清潔工作要求時，須提前通知乙方安排人員進(jìn)行清潔工作。
4、有權(quán)制定相應(yīng)之管理措施和考核標(biāo)準(zhǔn)，以保證乙方按照合同及其他雙方議定之要求提供服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助乙方在作業(yè)時開展安全防范工作。
6、甲方有權(quán)要求乙方在本合同范圍內(nèi)進(jìn)行零星的加班，且乙方不得向甲方計提加班費。
7、甲方按照清潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)對乙方進(jìn)行監(jiān)督考核，考核達(dá)90分（含90分），甲方付當(dāng)月承包費的100%，90分以下每扣一分即扣當(dāng)月承包費總額的________%，依次類推，少于________分時將扣除總服務(wù)________%，連續(xù)二個月少于60分時，甲方有權(quán)終止合同，并保留追究乙方責(zé)任的權(quán)利。
四、乙方的權(quán)利和責(zé)任
1、乙方須嚴(yán)格按照雙方所共同制定之各項作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)清潔綜合服務(wù)，并嚴(yán)格教育、培訓(xùn)和管理派駐甲方物業(yè)項目之清潔人員。遵守甲方所訂規(guī)章制度，保持良好的工作環(huán)境和秩序，愛護(hù)甲方的財產(chǎn)，維護(hù)甲方良好的形象。對有違法亂紀(jì)或違反甲方各項規(guī)定的乙方員工，乙方須予以嚴(yán)肅處理，如給甲方造成損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
2、選派素質(zhì)良好、服務(wù)熱情、形象健康之專業(yè)人員（包括駐場負(fù)責(zé)人）進(jìn)駐現(xiàn)場工作。指定現(xiàn)場主管人員，具體安排及全面督導(dǎo)日常清潔綜合服務(wù)工作，巡檢（包括自檢和參與甲方聯(lián)檢）現(xiàn)場清潔衛(wèi)生情況及工作日記，及時處理甲方投訴，并保持與甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人的日常聯(lián)系，以便于工作配合與協(xié)調(diào)。
3、接受甲方關(guān)于清潔計劃合理建議和要求。已制定的日常清潔作業(yè)計劃如需修正或調(diào)整必須及時通知甲方。
4、每月若對甲方有效投訴（特別是服務(wù)質(zhì)量問題）未予以及時正確處理和解決達(dá)兩次以上，甲方有權(quán)提出警告，并視情況可在當(dāng)月清潔綜合服務(wù)費中扣除適當(dāng)清潔服務(wù)費（最高不超過服務(wù)費的3%）。若因乙方承包范圍內(nèi)之清潔服務(wù)不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，而被有關(guān)部門（環(huán)衛(wèi)、市容、街道辦事處等單位）所出之罰金，由乙方負(fù)責(zé)全部責(zé)任。
5、每月至少一次指派高層管理人員到甲方物業(yè)現(xiàn)場檢查承包范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，并積極與甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人征詢意見、加強(qiáng)溝通，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。
6、負(fù)責(zé)承擔(dān)乙方員工的安全責(zé)任保險、工資、勞保福利及其他一切費用，管理好員工并嚴(yán)格要求各項規(guī)章制度。維護(hù)甲方一切公共設(shè)施，損壞物品照價賠償。乙方員工在工作中發(fā)生工傷事故，由乙方負(fù)責(zé)。
7、乙方自行負(fù)責(zé)承包業(yè)務(wù)所需全部設(shè)備、工具、清潔材料及清潔保養(yǎng)技術(shù)，按合同規(guī)定的清潔范圍和工作要求，保質(zhì)保量完成各項工作，并嚴(yán)守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定。
8、乙方公司派駐甲方的所有工作人員，必須統(tǒng)一辦理工作證，向甲方提交所有人員的身份證等其他相關(guān)證件復(fù)印件。在工作時間必須統(tǒng)一身著乙方作業(yè)工作服、佩帶工作證，著裝整齊有序，并在工作時間內(nèi)不得隨意離開其工作崗位。
9、乙方應(yīng)積極聽取甲方對清潔工作的意見，認(rèn)真配合并完成其他特殊清潔事項如遇臺風(fēng)、水浸等意外情況，有義務(wù)在甲方的統(tǒng)一指揮下參加搶險工作。
10、遇有關(guān)部門的工作檢查，乙方必須配合搞好清潔工作并保證檢查合格。
11、乙方自行做好員工思想道德教育和相關(guān)培訓(xùn)，不得私拿或損壞客戶的財物，否則一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。
12、乙方員工在工作中，由于其過錯而造成自己或其他人員受傷害、死亡，動物受傷、死亡，或?qū)追降脑O(shè)施及其他財產(chǎn)等造成損害，或乙方人員在甲方物業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生治安事件和嚴(yán)重事件，乙方須承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任。
13、乙方不得將本合同的有關(guān)權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，否則甲方有權(quán)單面解除合同，乙方須賠償由此給甲方造成的一切損失。
14、乙方須確保所有員工精神面貌良好，儀表端正，頭發(fā)整齊，統(tǒng)一服裝，制服干凈整潔。
15、對甲方提出的不適合甲方的員工及主管，乙方應(yīng)進(jìn)行更換。
16、遇到甲方有重大的活動或樓宇清潔開荒時，需提供必要的支援，樓宇清潔開荒可進(jìn)行議價。
五、工作人數(shù)安排、工作要求和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、乙方從________年________月________日起配置編制人員不低于________人/天進(jìn)駐甲方現(xiàn)場（含員工輪休，輪休天數(shù)按________天/每月/每人）。
2、乙方員工的上班時間為每日________時至________時，________時至________時。如甲方需對上班時間進(jìn)行調(diào)整時，乙方應(yīng)盡力配合甲方的工作共同協(xié)商解決。
3、乙方負(fù)責(zé)每天不定期清理、收集垃圾。同時，須根據(jù)甲方項目特點，制訂環(huán)境管理相關(guān)制度和應(yīng)急措施，報甲方備案。其中必須涉及以下內(nèi)容：
（1）禁止將垃圾存放在垃圾中轉(zhuǎn)站以外，中轉(zhuǎn)站內(nèi)垃圾分類處理并按相關(guān)規(guī)定存放，做到不滲漏、不揮發(fā)、不揚灑；
（2）制訂嚴(yán)格、科學(xué)的清洗垃圾桶、清潔器具的方案方法，避免在此過程中對環(huán)境造成二次污染，清潔方法須經(jīng)甲方確認(rèn)；
（3）乙方所使用的設(shè)備及清潔中使用一些毒性和各種可燃性清潔劑，按要求存放在固定區(qū)域。做好相關(guān)標(biāo)識、標(biāo)簽，并向甲方報告存放品種、數(shù)量，甲方有權(quán)隨時檢查；
（4）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)要求，不使用相關(guān)規(guī)定禁止使用或限制使用的藥品；
（5）乙方清潔廢水不可倒入雨水井內(nèi)，只能倒入污水井中。
4、除非雙方另行議定，乙方派出的清潔服務(wù)人員不能向甲方以外的任何單位和個人提供清潔服務(wù)。
六、合同金額
根據(jù)乙方進(jìn)駐甲方所管理的小區(qū)實際清潔人員按________元人/月計算，本物業(yè)清潔服務(wù)費用為：每月________元，共計人民幣________元整（小寫¥：________元）。
七、付款方式
1、費用按月結(jié)算?
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