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甲方:
地址:
電話:
乙方:
地址:
電話:
一、合同宗旨及原則
本合同經雙方友好協商,本著平等互利等價有償的原則,就乙方對_________提供日常保潔服務,協商如下。
風險提示:
服務合同的特點是服務方提供服務,可能會涉及到勞動方面的糾紛。在服務合同中,應該明確約定服務人員的勞動保護和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和勞動糾紛等均由服務方負責,與委托方無關。如委托方因此而受損或支出任何費用,服務方應當承擔賠償責任。
二、合同的范圍
1、本合同規定的服務范圍:_________________________________。
2、作業內容:_________________________________________________。
3、清掃周期:每______(日/周/月)______次。
三、合同履行期限
本合同自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
風險提示:
合作內容應載明具體的服務內容與質量等條款。但是很多合同約定服務優質等比較籠統,這樣的約定形同虛設,因此在約定服務質量條款時最好能有明確的量化標準或者評判標準,比如約定投訴低于xx,客戶滿意率達到xx等。
四、合同雙方的責任
(一)甲方責任
1、按合同約定向乙方支付保潔服務費。
2、無償為乙方提供保潔用水、電。
3、對乙方保潔質量應及時監督檢查,發現質量問題及時要求乙方返工,直至達到質量標準。
4、教育有關人員遵守________________物業保潔制度,共同維護__________業內環境,愛護園內設施。
5、為乙方提供必要的物料倉庫、辦公用房及辦公電話一部(注:每月電話費由乙方支付)。
6、負責協調乙方與________________物業內的客戶間關系。
7、負責向乙方提供________________物業內的客戶中有保潔需求的有償特約服務信息。
8、積極采納乙方在________________物業內保潔方面的合理化建設,協助乙方處理有關投訴。
9、甲方應提前三天以書面形式通知乙方進行現場。
10、甲方有責任代乙方向客戶開據有償特約服務的發票和收據。(注:發票和收據由乙方提供)。
(二)乙方責任
1、乙方收到甲方進駐現場書面通知后,要積極做好準備,準時進駐現場。
2、乙方在甲方設立作業所。作業所在業務上受乙方和甲方雙重領導。
3、認真完成作業項目和標準,確保衛生質量,達到客戶滿意。
4、乙方在________________物業服務人員不少于_________人,________________物業內非公共區域內日常保潔工作(如:有償特約服務)由乙方從公司總部另調人員完成,并保證各項工作質量。
5、乙方人員要統一著裝,衣帽整潔,配戴本公司名牌,進入工作現場的出入證上甲方配發,遵守甲方各項內部規章制度,乙方不得在甲方服務區域內未經甲方同意擅自承攬業務。
6、乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位,若乙方主管負責人不在作業現場,乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導,并按甲方的保潔工作標準進行檢查。
7、乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理,并于每月________日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工計劃以書面形式報告甲方。
8、乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔,乙方用工應簽訂勞動協議,并辦理各種用工手續,如因用工不當,給甲方造成損失由乙方承擔。
9、乙方在承包的保潔工作范圍內,甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準,被有關社會職能部門(環衛、城管等)處罰,該罰款由乙方承擔。
10、乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經過限期整改可以達到保潔質量標準的),經甲方兩次口頭警告通知,仍未達到標準,將以書面形式通知乙方,每發出一次書面通知,甲方將扣除乙方當月保潔服務費的________%-________%。
11、乙方教育員工愛護_________物業內建筑物及室內各種設施。注意節水節電。
12、由于乙方在日常保潔工作中不慎給甲方設施、材料及甲方客戶物品造成損失,乙方應承擔賠償責任。
13、乙方作業人員須經專業培訓和具有專業知識人員擔任。
14、乙方作業應遵守甲方規定的時間要求,如有變更,雙方協商解決。
15、乙方在作業中應嚴格要求工作人員,做好各項防護措施,不得擅自挪用甲方的物品。要加強管理,安全生產。
16、乙方為保證施工質量,須根據不同材質,采用相適應的清潔原料和操作方法。
17、乙方負責提供保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑等。(如:大、小垃圾袋,衛生紙、香球,光亮劑、清潔劑等)。
五、合同總價
本合同月總金額為人民幣_________元。
六、付款方式
甲方在合同生效后,如未發現保潔質量問題,以轉賬支票方式于每月_________日(如遇休息日或節假日,付款日期順延)全額向乙方支付當月的日常保潔服務費人民幣_________元整。如發現保潔質量問題,甲方按照月保潔費的________%先行扣款,然后雙方協商。
七、合同變更與終止
1、合同的變更與提前終止必須采用書面形式。
2、本合同規定的履行期限屆滿,合同自動終止。
3、在合同履行過程中,如遇不可抗拒的因素,雙方協商以補充合同方式解決。
4、合同內容變更、提前終止必須提前________個月書面通知對方,否則按月服務費________%負賠償責任。
八、合同的轉讓
除合同中另有規定外或經雙方協商同意外,本合同所規定雙方的任何權利和義務,任何一方在未經征得另一方書面同意之前,不得轉讓給第三者。任何轉讓,未經另一方書面明確同意,均屬無效。