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信息技術(shù)的快速發(fā)展使互聯(lián)網(wǎng)成為覆蓋范圍最為廣泛的媒介，互聯(lián)網(wǎng)的功能也得到了拓展。部分現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展，形成了電子商務(wù)模式，許多傳統(tǒng)企業(yè)為了變革經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，也逐漸開(kāi)始向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。但因缺乏發(fā)展電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨著諸多困難。本文通過(guò)總結(jié)傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的困難，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

一、傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型面臨的問(wèn)題

1、企業(yè)文化背景差異。電子商務(wù)企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為主要運(yùn)行平臺(tái)，基于互聯(lián)網(wǎng)廣泛的信息交互，電子商務(wù)企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上參與高效的資源共享，企業(yè)文化也是其重點(diǎn)宣傳內(nèi)容。而傳統(tǒng)企業(yè)的企業(yè)文化則是企業(yè)的內(nèi)部機(jī)密，其主要內(nèi)容很少對(duì)外公布，不愿與其它企業(yè)或群眾分享。這種閉塞的文化風(fēng)氣不能適應(yīng)電子商務(wù)開(kāi)放的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，消費(fèi)者在虛擬的交易平臺(tái)更希望看到透明的電子商務(wù)信息。因此，傳統(tǒng)企業(yè)需要變動(dòng)企業(yè)文化背景，與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代接軌，加大企業(yè)文化宣傳力度。

2、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)基礎(chǔ)薄弱。傳統(tǒng)企業(yè)的客戶群體與電子商務(wù)的客戶群體之間存在差別，在向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，缺少對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶的了解。因此，企業(yè)難以在管理線下客戶的同時(shí)發(fā)展新的線上客戶，拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的難度大大增加。企業(yè)的信譽(yù)度是電子商務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)關(guān)鍵，處于轉(zhuǎn)型階段的企業(yè)還不具備足夠的信譽(yù)度來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)份額。

3、管理和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題

雖然傳統(tǒng)企業(yè)在傳統(tǒng)的管理和運(yùn)營(yíng)方面積累了大量的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，但一旦進(jìn)行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型后，必須要對(duì)原有的組織進(jìn)行電商化改革，而這些改革或許會(huì)損害到原來(lái)固有的利益集團(tuán)，會(huì)帶來(lái)很大的阻力。另外，原有的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有成熟的電商團(tuán)隊(duì)，找不到合適自身企業(yè)的電商人才，不知如何選擇網(wǎng)上渠道，缺乏經(jīng)營(yíng)策劃和推廣經(jīng)驗(yàn)，這也制約著傳統(tǒng)企業(yè)的電商的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

二、傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型問(wèn)題的對(duì)策

1、完善企業(yè)文化。電子商務(wù)是時(shí)代發(fā)展前沿的交易市場(chǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)要向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型必須要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的文化氛圍。在通過(guò)電子商務(wù)拓展銷售渠道的同時(shí)，企業(yè)也需要促進(jìn)其文化的轉(zhuǎn)型，對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)容進(jìn)行修飾，通過(guò)企業(yè)文化在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)力的加強(qiáng)，吸引更多潛在客戶的關(guān)注，以文化構(gòu)筑品牌。除了在互聯(lián)網(wǎng)中宣傳企業(yè)文化，企業(yè)還可以在其它媒體上讓企業(yè)文化得到廣泛傳播，使企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展更具文化內(nèi)涵，為立足電子商務(wù)市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的商業(yè)活動(dòng)，傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型必須要建立自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并完善自身的功能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的拓展。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交易活動(dòng)可以有效促進(jìn)企業(yè)與客戶間交流互動(dòng)，獲取客戶的反饋意見(jiàn)，為產(chǎn)品質(zhì)量的提高和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改革提供參考。與此同時(shí)，網(wǎng)店還要與實(shí)體店的銷售相結(jié)合，加強(qiáng)客戶選擇的自由度，以打造服務(wù)型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)穩(wěn)固企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的地位。

3、加大電商團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)力度。傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)入電子商務(wù)后，對(duì)電商人才的需求相當(dāng)大。但是不必要求過(guò)分求全，培育電商團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于找到一個(gè)帶頭人來(lái)負(fù)責(zé)組建團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)合適具體企業(yè)的整體方案，另外一點(diǎn)就是傳統(tǒng)企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)的初期，由于人才和團(tuán)隊(duì)的缺乏或則不太成熟，應(yīng)該借力經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)實(shí)力雄厚、滿足企業(yè)個(gè)性化需求的第三方電子商務(wù)平臺(tái)，或重組有成熟團(tuán)隊(duì)的電商企業(yè)，還有采用企業(yè)合伙人的方式聯(lián)合其他有實(shí)力的電商團(tuán)隊(duì)，達(dá)到投入產(chǎn)出時(shí)間短，投資收益高，從而降低電子商務(wù)的運(yùn)作成本，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。

總而言之，傳統(tǒng)企業(yè)在向電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中必須要了解當(dāng)下企業(yè)面臨的困境，然后通過(guò)解決面臨的困境從而快速完成企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

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