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安徽省馬鞍山市雨山區人民法院

民事判決書

（2013）雨民一初字第00496號

原告：湯某暉，男，19**年**月**日生，漢族。

委托代理人：宋曉瓊，安徽姑城律師事務所律師。

被告：安徽馬鞍山某某商業銀行股份有限公司，住所地安徽省馬鞍山市。

法定代表人：孫某曉，該公司董事長。

委托代理人：夏邦華，安徽夏商周律師事務所律師。

委托代理人：奚俊俊，安徽夏商周律師事務所律師。

原告湯某暉與被告安徽馬鞍山某某商業銀行股份有限公司（以下簡稱：某某商業銀行）名譽權糾紛一案，本院受理后，依法由審判員胡存祥獨任審理，公開開庭進行了審理。原告湯某暉及其委托代理人宋曉瓊、被告某某商業銀行的委托代理人奚俊俊到庭參加訴訟。本案現已審理終結。

湯某暉訴稱：2012年4月，湯某暉因資金周轉需要向中國工商銀行馬鞍山分行申請貸款，經審查，中國工商銀行馬鞍山分行告知湯某輝，因其由逾期貸款未還，被列入了銀行征信系統“黑名單”，在任何一家銀行都不可能貸到款。湯某暉當時一頭霧水，湯某暉此前從未向銀行貸過款，怎么會有欠款呢？湯某暉向中國人民銀行馬鞍山市中心支行查詢，原來是某某商業銀行稱湯某暉于2006年12月19日向其貸款100000元，2007年12月18日到期后一直未還。湯某暉遂與某某商業銀行聯系，經多方交涉才得知原來是某某商業銀行的工作人員與他人勾結，冒用湯某暉的名義，違規發放貸款，與其無任何關系。為此，湯某輝要求某某商業銀行消除錯誤的信用信息，但其一直置之不理。故維護其合法權益，訴至人民法院，請求判令：某某商業銀行公開向湯某暉賠禮道歉，恢復湯某輝的名譽，消除湯某輝在中國人民銀行征信服務中心個人信息系統的不良記錄；2、某某商業銀行賠償湯某輝精神撫慰金5000元；3、某某商業銀行承擔本案訴訟費用。

某某商業銀行辯稱：1、湯某暉稱在2006年向我行借款是他人冒用應該提供證據，我行是按照正常程序進行貸款的。2、至于湯某輝在征信系統上的不良記錄是按照國家金融機構的法規要求向中國人民銀行報送的，我行報送的不良記錄是湯某暉在我行所欠貸款的真實記錄。該記錄并非由我行捏造或者虛構所致。3、根據銀行監督管理的相關規定，我行作為金融機構是無權消除湯某暉在中國人民銀行征信系統中的不良記錄。4、征信服務系統是相對封閉的，不會針對不特定對象進行傳播，我行也沒有侮辱和誹謗湯某暉，并不會導致其社會評價降低，故要求賠償精神撫慰金沒有事實和法律依據。綜上，請求駁回湯某輝全部訴訟請求。

經審理查明：2006年12月19日，他人冒用湯某輝的名義在某某商業銀行辦理了商業貸款。2012年4月6日，湯某暉與中國工商銀行馬鞍山市中心支行辦理貸款事宜時，銀行發現湯某輝有不良記錄，對其申請貸款事宜未予批準。

湯某輝個人信用報告上載明“2006年12月19日某某商業銀行發放的100000元其他貸款，2007年12月18日到期，截至2013年2月，余額100000元，逾期金額111169元。最近5年內有34個月處于逾期狀態，其中34個月逾期超過90天”。

以上事實有，雙方當事人的陳述及湯某輝提交的身份證復印件一份、個人信用報告一份等在卷佐證。

本院認為：公民的名譽權受到侵害的，有權要求停止侵害，恢復名譽，消除影響，賠禮道歉，并可以要求賠償損失。本案中某某商業銀行違規發放貸款導致湯某輝在中國人民銀行個人征信系統有不良記錄，給湯某輝的名譽及其生活工作造成損害，結合侵害行為及其后果，本院判定某某商業銀行消除湯某輝在中國人民銀行征信服務中心個人信息系統的不良記錄，賠償湯某暉精神撫慰金1000元。對湯某輝的其他訴訟請求，本院不予支持。至于某某商業銀行辯稱其系按照正常程序貸款、報道相關數據，該辯稱意見農商行負有舉證責任。據此，根據《中華人民共和國民事訴訟法》第一百四十二條、《中華人民共和國民法通則》第一百二十條之規定，判決如下：

一、安徽馬鞍山某某商業銀行股份有限公司于本判決生效后五日內消除湯某輝在中國人民銀行征信服務中心個人信息系統的不良信用記錄。

二、安徽馬鞍山某某商業銀行股份有限公司于本判決生效后五日內賠償湯某暉精神撫慰金1000元。

三、駁回湯某輝的其他訴訟請求。

如果未按本判決指定的期間履行給付金錢的義務，應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規定，加倍支付遲延履行期間的債務利息。

案件訴訟費用100元（已減半收取），由安徽馬鞍山某某商業銀行股份有限公司負擔。

如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內，向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數提出副本，上訴于安徽省馬鞍山市中級人民法院。

審判員　胡存祥

二〇一三年八月二十六日

書記員　袁　旭

名譽權糾紛