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已解答

消費者對經營者的服務質量進行批評，是否侵犯經營者的名譽權？

提問時間：2015-12-04 09:24:02



2006年6月，我向美容公司購買了3000元美容卡，做“挑痘”美容。做了數十次后，我發現臉部有凹形疤痕，便去某醫院皮膚科就診。就診記錄載明：臉部見炎性血疹，白頭粉刺，凹陷性疤痕。我與美容公司交涉未果，于同年12月底向消保委投訴，但經調解雙方仍無法達成一致，消保委建議我選擇其他途徑解決。我把自己的事情在“A網”上發帖公布。2007年初，美容公司員工上網時，偶然間發現了這篇帖子，美容公司覺得自己公司的商譽受到侵害。請問，我的行為是否構成侵權？



你好，你作為消費者，只是對美容公司的服務質量進行批評、評論，不能被認定為侵害美容公司的名譽權。但同時要提醒你，在發帖中若是借機誹謗、詆毀，損害美容公司名譽的，就會被認定為侵害美容公司名譽權，承擔相應責任。建議你向法院起訴，要求美容公司承擔責任。

59號律師

侵權糾紛

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