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客戶拖欠款項是企業最不想遇到的情況，客戶拖欠貨款時，企業要花較大的精力去催款，催款失敗的情況下，可能致使企業出現資金周轉不靈的情況，甚至出現因拖欠款過多而破產的情形。如何預防拖欠貨款的出現？如何處理已經發生的拖欠貨款，減少損失呢？

一、事前準備：選擇客戶要仔細

企業在選擇合作客戶的時候，應詳細了解客戶的基本情況，著重了解客戶的信譽程度。如果客戶信譽程度較低的情況下，建議企業遠離該客戶。如企業依舊要與其進行合作的，建議做好充足的防范措施。

二、事中預防：決定合作要注意

1、應簽訂合同

企業經考慮決定與客戶訂立合同時，一定要以書面形式，簽訂相應的合同，并保存好該書面合同。因為通過傳真、電子郵件等形式簽訂的文件的法律效力較低，因此建議企業采用書面形式簽訂。

2、合同應約定明確

對于所簽訂的合同，應明確貨款支付時間及支付方式，在違約條款方面對拖欠款情況約定違約金或其他，對客戶起警示作用，提醒其按時支付貨款。此外，合同還應明確貨物的交貨時間、驗收時間、驗收標準等，以此避免出現客戶故意以企業所提供貨物質量不符合標準為由拖欠貨款的情形。

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《簽訂借款合同的注意事項》

3、交易過程中保留相應的證據

交易過程中，企業應保留相應的交易證據，包括但不限于：合同文本、送貨單、簽收單、驗收報告以及其他通過形式確定的文件和電子郵件、傳真件、電話錄音等。同時應注意，合同文本、簽收單、驗收報告等應加蓋客戶所在企業的公章。

三、事后救濟

1、出現拖欠貨款情形時，企業應注意是否有超出訴訟時效。拖欠款方面的訴訟時效一般是兩年，從貨款到期之日起算。如兩年內企業未起訴，也未出現中止或中斷訴訟時效的情形的，則企業在過訴訟時效后再行起訴的，則將面臨被駁回訴訟請求的風險。因此，企業對拖欠款進行催收時，應注意保留相應的書面證據、電子郵件、錄音或者客戶簽收催款函的憑證等。

2、經多次催收，客戶依舊不支付貨款的情況下，考慮到起訴的成本較高、見效時間較長，建議企業委托律師通過出具《律師函》等方式協助進行法律催收，告知拖欠款的客戶這是最后一次機會，如對方依舊不還款，企業再提起訴訟，以此維護企業的合法利益。

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易法通建議企業如碰到拖欠款情形時，應委托專業的律師代為催收，降低貨款不能收回造成的損失。

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