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浙江省樂清市人民法院

民事判決書

（2013）溫樂民初字第1334號

原告：葉某。

委托代理人：王建林，浙江天經律師事務所律師。

被告：溫州某某假日國際旅行社（原溫州市某某假日旅行社），住所地：浙江省樂清市雁蕩鎮響嶺頭村某某路XX號。

法定代表人：梅某某，董事長。

委托代理人：王加兵，浙江樂泰律師事務所律師。

被告：云南某某國際旅行社有限公司（原云南某某旅游旅行社有限公司），住所地：云南省昆明市某某路XX號國聯大廈XX樓XX座。

法定代表人：劉某，系總經理。

委托代理人：羅文明，云南亮劍律師事務所律師。

原告葉某與被告溫州某某假日國際旅行社、云南某某國際旅行社有限公司旅游合同糾紛一案，于2013年12月11日向本院提起訴訟。本院受理后，依法由代理審判員施巧巧適用簡易程序獨任審判。被告云南某某國際旅行社有限公司提出管轄權異議，要求將本案移送至被告云南某某國際旅行社有限公司的住所地的云南省昆明市盤龍區人民法院進行審理，本院依法裁定駁回該管轄權異議，并于2014年2月27日公開開庭進行了審理。原告葉某的特別授權委托代理人王建林、被告溫州某某假日國際旅行社的特別授權委托代理人王加兵到庭參加訴訟，被告云南某某國際旅行社有限公司經本院傳票傳喚，在規定的時間內無正當理由拒不到庭參加訴訟。本案現已審理終結。

原告葉某訴稱：2009年6月19日，原告葉某隨母親包某參加其所在單位樂清市第二中學組織的團隊旅游活動，學校工作人員干某某為代表與被告溫州某某假日國際旅行社簽訂了一份旅游合同。合同約定：旅游時間為5晚6天，旅游路線為昆明、大理、麗江，出發時間為6月30日上午，結束時間為7月5日下午；參加旅游共22名成年人，4名未成年人，旅游價格成年人每位3900元，未成年人每位2200元。合同簽訂后，原告等人按約向被告假日旅行社支付了旅游團款。2009年6月30日上午，被告假日旅行社安排原告等人乘機至昆明，并將該旅游團隊在云南的旅游業務交給接受委托的被告云南某某國際旅行社有限公司。被告云南某某國際旅行社有限公司在原告等人到達昆明后，安排其從大理運通運輸有限責任公司包來的牌號為云L×××××號的大型普通客車，將原告等人從昆明載往大理。當日14時20分，客車行至安楚高速公路K106＋350M處右轉彎下坡過程中，因駕駛員徐軍未按操作規范安全駕駛，致使車前頭與道路右側護欄及隔音板相撞后側翻，造成車內乘客原告母包某等2人搶救無效死亡、其他27人不同程度受傷的交通事故。事故發生后，原告即被送往楚雄州人民醫院搶救。因傷情嚴重，原告于次日被轉送中國人民解放軍昆明總醫院治療。診斷傷情為下頜骨骨折、多顆牙齒缺損、全身多處擦傷、雙側髁狀突骨折。經云南云通司法鑒定中心檢驗，原告損傷程度為重傷。同年7月4日，原告出院并被轉送至上海于7日入住上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院治療。經手術治療后，原告于2009年7月17日出院。此后，原告遵醫囑在家人的陪護下持續多次去該院進行植牙、疤痕修復、正頜、牙體牙髓等門診治療。期間，原告共支出醫療費為44192.18元、交通費12498元、住宿費9587元。被告假日旅游社已支付原告7萬元款項。2010年2月3日，臺州華鴻司法鑒定所作出鑒定結論，評定原告因雙側髁狀突、雙側下頜骨多發骨折伴骨質部分缺損、牙齒脫落16枚以上，構成七級傷殘；輕度張口受限構成十級傷殘。其后續治療費分三部分：1）面部整形費用需2萬元以上；2）義齒修復費用需16-17萬元；3）外傷術后，如青春期后出現頜骨（面）畸形，需要正畸-正頜聯合治療，總費用約需10萬元（上述后續治療費用不包括交通費、復查拍片等費用）。原告于2010年4月21日起訴要求倆被告進行賠償，樂清市人民法院于2010年9月13日作出（2010）溫樂民初字第342號民事判決書，判決被告溫州某某假日國際旅行社應賠償原告葉某醫療費44192.18元、交通費12498元、住宿費9587元、鑒定費2200元、住院伙食補助費270元、住院期間護理費1080元、出院后護理費14885元、營養費3000元、殘疾賠償金206732.4元、后續治療費180000元、精神損害撫慰金20000元，合計經濟損失人民幣494444.58元，扣除已付款額70000元，余額424444.58元。被告云南某某國際旅行社有限公司對上述承擔連帶責任。對于后續治療費中的除面部整形費用和義齒修復費用外的其他費用及青春期后如出現頜骨（面）畸形需要治療的，可待實際發生后另行起訴。判決后原、被告均沒有上訴。2010年8月8日原告到上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院進行“下頜骨骨折術后取鈦板”治療，至24日出院。2012年8月5日至7日2013年6月30日至7月3日，原告到上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院進行復查。原告在家人陪護下在上海治療共23天，用去醫療費20886.87元，交通費4468元，住宿費6544元，護理費2530元。被告溫州某某假日國際旅行社在履行旅游合同時，未能切實保障旅游者的人身安全，導致原告在旅游過程中遭受人身傷害，已構成違約，應承擔違約賠償責任。要求判令：被告溫州某某假日國際旅行社賠償原告醫療費20886.87元、交通費4468元、住宿費6544元、外出治療及住院伙食補助費690元、住院期間護理費2530元、營養費1000元等經濟損失計36118.87元；被告云南某某國際旅行社有限公司對上述經濟損失承擔連帶賠償責任；被告承擔本案的訴訟費用。

被告溫州某某假日國際旅行社答辯稱：被告溫州某某假日國際旅行社對本案的訴訟主體無異議，對本案事實無異議，但醫療費、住宿費、住院伙食補助費、住院期間護理費由法院審核確認，對交通費、營養費的答辯意見同被告云南某某國際旅行社有限公司的意見。

被告云南某某國際旅行社有限公司雖未到庭參加訴訟，但書面答辯稱：一、被告云南某某國際旅行社有限公司不是本案的適格被告。二、原告提供的部分證據與事實不符，不應得到支持：1、原告于2010年8月11日至2010年8月24日在上海交通大學醫學院附屬第九醫院住院治療，但原告提供了日期為住院期間的火車票，原告住院期間不可能產生交通費，該些交通費不應得到支持。2、原告提供了2010年8月5日從樂清至上海虹橋的火車票2張、2010年8月6日從松江到杭州的火車票2張，2010年8月7日從杭州到樂清的火車票2張，但原告沒有在2010年8月5日至7日在上海就醫，該段時間內產生的交通費不應得到支持。3、原告提供的2013年6月30日從樂清至上海虹橋的火車票2張，2013年7月3日從上海虹橋至樂清的火車票2張，該火車票沒有原告的名字，且無法核實是否為原告就醫產生，依法不應得到支持。4、對于原告提供的住宿費發票，要求法庭根據真實情況酌情裁判。5、原告所主張的住院期間的護理費，原告未提供證據證明其在住院期間需要陪護，也未提供證據證明其支付過護理費。6、原告主張的營養費沒有依據。

本院經審理查明：2009年6月19日，原告葉某隨母親包某參加其所在單位樂清市第二中學組織的團隊旅游活動，學校工作人員干某某為代表與被告溫州某某假日旅行社簽訂了一份旅游合同。合同約定：旅游時間為5晚6天，旅游路線為昆明、大理、麗江，出發時間為6月30日上午，結束時間為7月5日下午；參加旅游共22名成年人，4名未成年人，旅游價格成年人每位3900元，未成年人每位2200元。合同簽訂后，原告等人按約向被告假日旅行社支付了旅游團款。2009年6月30日上午，被告假日旅行社安排原告等人乘機至昆明，并將該旅游團隊在云南的旅游業務交給接受委托的被告云南某某旅游旅行社有限公司。被告云南某某旅游旅行社有限公司在原告等人到達昆明后，安排其從大理運通運輸有限責任公司包來的牌號為云L×××××號的大型普通客車，將原告等人從昆明載往大理。當日14時20分，客車行至安楚高速公路K106＋350M處右轉彎下坡過程中，因駕駛員徐軍未按操作規范安全駕駛，致使車前頭與道路右側護欄及隔音板相撞后側翻，造成車內乘客原告母包某等2人搶救無效死亡、其他27人不同程度受傷的交通事故。事故發生后，原告即被送往楚雄州人民醫院搶救。因傷情嚴重，原告于次日被轉送中國人民解放軍昆明總醫院治療。診斷傷情為下頜骨骨折、多顆牙齒缺損、全身多處擦傷、雙側髁狀突骨折。經云南云通司法鑒定中心檢驗，原告損傷程度為重傷。同年7月4日，原告出院并被轉送至上海于7日入住上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院治療。經手術治療后，原告于2009年7月17日出院。此后，原告遵醫囑在家人的陪護下持續多次進行植牙、疤痕修復、正頜、牙體牙髓等門診治療。期間，原告共支出醫療費44192.18元、交通費12498元、住宿費9587元。被告假日旅游社已支付原告7萬元款項。2010年2月3日，臺州華鴻司法鑒定所作出鑒定結論，評定原告因雙側髁狀突、雙側下頜骨多發骨折伴骨質部分缺損、牙齒脫落16枚以上，構成七級傷殘；輕度張口受限構成十級傷殘。其后續治療費分三部分：1）面部整形費用需2萬元以上；2）義齒修復費用需16-17萬元；3）外傷術后，如青春期后出現頜骨（面）畸形，需要正畸-正頜聯合治療，總費用約需10萬元（上述后續治療費用不包括交通費、復查拍片等費用）。原告于2010年4月21日向本院起訴要求倆被告進行賠償，本院于2010年9月13日作出（2010）溫樂民初字第342號民事判決書，判決被告溫州某某假日旅行社應賠償原告葉某醫療費44192.18元、交通費12498元、住宿費9587元、鑒定費2200元、住院伙食補助費270元、住院期間護理費1080元、出院后護理費14885元、營養費3000元、殘疾賠償金206732.4元、后續治療費180000元、精神損害撫慰金20000元，合計經濟損失人民幣494444.58元，扣除已付款額70000元，余額424444.58元。被告云南某某旅游旅行社有限公司對上述承擔連帶責任。

2010年8月9日至8月24日間，原告前往上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院進行檢查并實施“左側下頜骨髁突及頸部骨折術后鈦板拆除術”，期間于2010年8月11日至24日住院13天，共支出醫療費16706.87元（其中包含伙食費117元）。出院小結：建議休息1個月、軟食3個月。2010年8月13日、22日，原告前往上海某某口腔診所進行治療，支出醫療費2900元。2012年8月5日，原告前往上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院進行檢查，支出診查費360元。2013年6月30日，原告再次前往上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院進行檢查，支出診查費920元。

原告提供了2010年8月8日從樂清至上海的動車票2張，同年8月14日從樂清至杭州的動車票2張，同日杭州至上海的動車票一張，2010年8月20日從樂清至上海的動車票2張，2010年8月21日從上海到樂清的動車票3張，2010年8月24日從上海到樂清的動車票3張，2012年8月7日樂清到上海的動車票2張（標注為原告葉某及其父親葉某某），2012年8月6日從上海到杭州、8月7日從杭州到樂清的動車票各2張（標注為原告葉某及其父親葉某某），2013年6月30日從樂清到上海的動車票2張（標注為原告葉某及其父親葉某某），2013年7月3日從上海到樂清的動車票2張（標注為原告父親葉某某與陳萍）以證明原告的部分交通費支出情況，并陳述稱日期為2010年8月8日至24日之間的動車票支出是由于陪護時間較長，陪護人員進行了輪換而產生了交通費用。

另查明，被告溫州市某某假日旅行社于2013年1月23日將名稱變更為溫州某某假日國際旅行社。被告某某旅游旅行社有限公司于2012年12月13日將名稱變更為云南某某國際旅行社有限公司。

以上事實有原告身份證、被告溫州某某假日國際旅行社的非公司企業法人基本情況及變更登記情況復印件、被告云南某某國際旅行社有限公司企業法人營業執照及變革登記資料、（2010）溫樂民初字第342號民事判決書、臺州華鴻司法鑒定所臺華司鑒所（2010）臨鑒字第40號《法醫臨床鑒定意見書》、上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院門診病歷、住院病歷、出院小結、上海五甄口腔診所門診記錄、醫療費發票、交通費發票、住宿費發票為據，本院依法審核后予以認定。

本院認為，被告溫州某某假日國際旅行社在履行旅游合同時，未能切實保障旅游者的人身安全，導致原告等人在旅游過程中遭受人身傷害，已構成違約，原告要求其承擔違約賠償責任的主張，本院依法予以支持。被告云南某某國際旅行社作為被告溫州某某假日國際旅行社旅游業務的受托方，其安排的旅游客車在旅游過程中發生交通事故，造成旅游者合法權益受到損害，存在重大過錯，應按照《旅行社條例》第三十七條的相關規定，承擔連帶責任。（2010）溫樂民初字第342號民事判決書對原告遭受人身損害導致的經濟損失中的醫療費、交通費、住宿費、鑒定費、住院期間護理費、出院后護理費、營養費、殘疾賠償金、后續治療費中面部整形費用和義齒修復費用、精神損害撫慰金作出判決，現原告就后續治療費等經濟損失要求被告溫州某某假日國際旅行社賠償并由被告某某旅游旅行社有限公司承擔連帶責任的主張，本院予以支持。

關于賠償項目、標準和數額，確定如下：1、醫療費20769.87元（扣除住院費用中的伙食費117元）；2、住宿費：因原告就醫期間尚未成年，由家人陪同前往上海進行治療并給予照顧符合常理，陪護人員確認為一人。原告及陪護人員在上海就診期間產生的住宿費有發票為據，本院經審核后予以采信，住宿費共計6544元；3、住院伙食補助費：原告住院13日，住院伙食補助費為13日×30元／日=390元，原告要求外出治療伙食補助費于法無據，本院不予支持；4、交通費：根據原告提供的動車票結合原告的就診記錄，因本院確認陪護人員為一名，故對其中2010年8月8日樂清至上海及8月24日上海至樂清、2012年8月5日樂清至上海及2012年8月6日松江南到杭州、8月7日杭州至樂清、2013年6月30日樂清至上海及2013年7月3日上海至樂清的火車票予以認定，金額共計2321元（其中2013年7月3日從上海至樂清的火車票雖沒有原告本人的車票，但是原告所支出的車費可以結合原告父親的車票確定），另外，由于2010年8月8日至24日的陪護時間長達16日，原告所陳述的陪護人員輪換而產生了交通費符合常理，故本院對2010年8月20日樂清至上海、8月21日上海至樂清的1人次的車票予以認定，該部分交通費用為367元。原告在上海期間的交通費用，結合原告提供的出租車發票及就診次數，本院酌定500元。綜上，交通費共計3188元。5、護理費：原告在外出就診和住院期間由家人進行護理，護理費參考浙江省2012年度在崗職工年平均工資計算23日為2526元。6、營養費：結合原告出院小結醫囑建議軟食3個月的情況，原告要求營養費1000元的主張本院予以支持。據此，依照《中華人民共和國合同法》第一百零七條、第一百二十二條的規定，判決如下：

一、被告溫州某某假日國際旅行社應賠償原告葉某醫療費20769.87元、住宿費6544元、交通費3188元、住院伙食補助費390元、護理費2526元、營養費1000元，合計經濟損失人民幣34417.87元。限本判決生效后十日內交本院民一庭轉付。被告云南某某國際旅行社有限公司對上述承擔連帶責任。

二、駁回原告葉某的其他訴訟請求。

如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務，應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條的規定，加倍支付延遲履行期間的債務利息。

本案受理費703元，減半收取352元，由原告葉某負擔22元，被告溫州某某假日國際旅行社負擔330元。

如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內，向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數提出副本，上訴于溫州市中級人民法院。

審判員　　施巧巧

二〇一四年三月二十七日

書記員　　胡曉文

合同糾紛