發表于：2013-05-10閱讀量：（2334）
上海某銀行為結算票據，將面值1800萬元的銀行承兌匯票通過掛號信方式郵寄給外地銀行，但掛號信由外地銀行所在商務樓的物業公司簽收后神秘“消失”。此后，上海某銀行將郵局和物業公司告上法院，要求賠償2萬余元費用及延時獲得票款的利息30余萬元。日前，上海二中院終審判決物業公司賠償實際損失21371元。
【案情回放】
2011年6月1日，銀行派員至虹口郵政局，投遞1份寄往南京的掛號信。郵局接受信件后以普通掛號信標準收取4.2元郵資。6月3日，南京郵政局將信投遞到收件人所在地，大廈物業公司員工朱某簽收了包括涉案信件在內的9封信件。但此后，這封掛號信神秘“消失”。
6月17日，上海某銀行因未能獲得兌付票據款，與外地銀行聯系，得知該銀行未收到過掛號信。上海某銀行便向南京的法院申請公示催告。9月，法院判決宣告該銀行承兌匯票無效，當日這家銀行至外地銀行兌付了票據款項。
銀行認為，郵政局未按規定將掛號信妥善投給收件人，物業公司將掛號信遺失，構成共同侵權，要求它們予以賠償。而郵局則認為，郵局將掛號信交給物業公司并由物業公司簽收，郵局已完成投遞義務。物業公司認為，物業合同中沒有代收郵件的約定，代收掛號信屬無因管理行為，物業公司對信件遺失并無故意或重大過失。
最終，法院判令物業公司承擔信件遺失后銀行調查情況、申請掛失及公示催告等實際損失2萬余元，而30余萬元利息不屬于物業公司所能預見范圍，故不應賠償。
【以案說法】
問：在這起糾紛中，郵局是否要擔責？
答：依照《郵政法》，掛號信可采用按地址投遞的方法，即向寄件人指定地址的物業管理部門接收郵件場所投遞。物業管理部門簽收信件符合業務操作要求，郵局投遞掛號信的行為符合規定，故不需擔責。
問：物業公司丟失郵件是否要賠償？
答：根據《郵政法》及《物業管理條例》規定，通信與供水、供電、供氣、供熱、有線電視等事項并列，均屬物業管理范疇內的有關事項。物業公司通過自己的行為與銀行建立起代收郵件合同關系，即負有及時、安全地將郵件交給銀行的責任。物業公司未謹慎履行代收信件并妥善轉交的義務，遺失掛號信件，應承擔與其過錯相適應的侵權賠償責任。
問：物業公司賠償損失的范圍有哪些？
答：銀行未在掛號信信封上注明內裝物品，物業公司無法直接辨識出該掛號信內裝有面值1800萬元的銀行承兌匯票，故其對掛號信的謹慎注意義務應低于收到1800萬元票據本身的注意義務，賠償范圍應限于遺失信件的損害范圍內。
【法辭典】
《中華人民共和國侵權責任法》第六條：行為人因過錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任。
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