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一、了解客戶情況，不打沒準備的仗

在催款前，先了解一下客戶的運營情況，以及與借款有關的規定，比如：

1、 借款時間是否固定；

2、 負責人的坐班時間；

3、有沒有對賬時間等等。

掌握了這些情況后，在面對客戶的各種“借口”時，才可分辨真偽，見招拆招

二、堅持定期收款，時間就是金錢

合同規定還款時間到期時，應及時要求對方還款。如果自己都沒有積極提出還款要求，對方就更不會有還款的積極性，若是欠款一拖再拖，只會使得還款越來越難。

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三、找對聯系人，不會當“皮球”

可以直接找初始聯系人或總負責人，也就是說，要找能夠拍板付錢的人，不要與不相干人士糾纏，避免被當作“皮球”踢來踢去，中了對方拖延、敷衍的圈套。

四、態度不卑不亢，也不要做出過激行為

催款時，要開門見山的提出自己的催款目的。咱們是按合同規定辦事的，說話有理有據、條理分明。

要清楚欠款的并不是“大爺”，自己并不是求對方辦事，不要覺得不好意思。但是，如果對方拒不付款甚至態度惡劣時，自己也不能做出過激行為。

可以再確認一下對方愿不愿意還錢，并暗中將對方拒不付款的態度錄音錄像，保留為以后訴訟的證據。

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五、求助專業人士，及時保障利益

如果客戶根本沒有還款意愿，存心要賴賬，這時應直接尋找專業人士的幫助，通過法律途徑來保障自己的利益。

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