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60號律師 2018-05-23 11:11 回復

您好，根據您的描述，您首先要看看你們當時簽訂的合同對于這些像出現劃痕等瑕疵的情況的責任是如何劃分的，如果有約定按約定履行；如果沒有約定，您可以先與對方協商，您承擔修復的費用，讓對方退給您押金。如果對方堅持不退或者抵賴其他劃痕也是您造成的，您可以到法院起訴對方合同違約，請求退還押金。另外，如果對方想抵賴多余的劃痕也是您這邊造成的，他們需要承擔證明責任。
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追 問2018-05-23 11:16 提問
現場沒有監控，但是他們說當天就我們一家做活動，我說你們搬椅子，還有他們當天有在拍酒店宣傳片，也有設備進入，但是他們說沒走客梯！

律師追答2018-05-28 09:48 回復
您好！1、現場沒有監控，你可以要求對方其他出具能夠實質證明多余的劃痕是你方造成的證據（例如有證人證明劃痕由你方造成），否則對多余的劃痕不予賠償；2、電梯劃痕和小凹陷的修復建議向專業人士詢問相關費用，結合具體情況分析對方要求的賠償是否合理；3、關于押金的歸還，可以按照合同約定履行，沒有約定的，可以和對方協商承擔修復費用，要求對方退還押金。協商不成的，可以到法院起訴。

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